Política de Privacidad de Trama Azul
En Trama Azul, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información obtenida a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la producción de podcasts y proyectos multimedia, creación musical, sesiones de estudio, desarrollo de esquemas de episodios y gestión de stems, así como la distribución de contenido digital.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al contactarnos, solicitar un servicio o registrarse en nuestro sitio.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Estos Datos de Uso pueden incluir la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comunicación: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de formularios en nuestro sitio, recopilaremos el contenido de esas comunicaciones y la información de contacto asociada.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar soporte al cliente.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para enviarle información de marketing y promocional que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y el contexto específico en el que los recopilamos.
Trama Azul puede procesar sus Datos Personales porque:
- Necesitamos cumplir un contrato con usted.
- Usted nos ha dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
- Para fines de procesamiento de pagos.
- Para cumplir con la ley.
4. Retención de Datos
Trama Azul conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
5. Transferencia de Datos
Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.
Trama Azul tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
6. Divulgación de Datos
Trama Azul puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando sea necesario para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Trama Azul.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
7. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Trama Azul tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.
En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarle.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- El derecho a la restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Trama Azul se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
9. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños").
No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
Trama Azul
Carrera 15 # 478, Suite 503
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia